Informations générales

1. Informations légales

Kell Douce Heure – Micro-entreprise
Siège social : 470 chemin des Joly – 73170 YENNE
SIRET : 944 819 440
Directeur de la publication : Kelly OLIVENCIA
Téléphone : 06 31 97 19 37
Email : kelldouceheure@gmail.com
Site : www.kelldouceheure.fr

 

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Kell Douce Heure et ses client(e)s dans le cadre de la vente de prestations de bien-être, soins énergétiques, massages de confort et tirages d’oracles.

 

3. Services proposés

Massages bien-être (sans visée médicale, thérapeutique ou sexuelle)
Soins énergétiques
Tirages d’oracles
Vente de cartes cadeaux
Programme de parrainage

 

4. Réservation et règlement

Les prestations se font uniquement sur rendez-vous.

Les tarifs sont affichés en euros TTC sur le site et au salon.

Règlement accepté : espèces, chèque, virement bancaire (pas de CB actuellement).

Toute prestation commencée est due intégralement, excepté la rencontre d'un problème comportemental du. de la client.e.
Auquel cas, Mme Kelly OLIVENCIA se réserve le droit d'interrompre la séance à tout moment et de clore le RDV).

Annulation : toute modification ou annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance, sous peine de facturation.

 

5. Cartes cadeaux

Valables 6 mois à compter de la date d’achat.
Non échangeables, non remboursables, non prolongeables.
En cas de perte ou vol, aucun duplicata ne sera fourni.

 

6. Parrainage

Le parrain (déjà client) bénéficie de 15 % de réduction sur sa prochaine prestation.
Le filleul bénéficie également de 15 % sur sa première prestation.
Offres non cumulables, limitées à une utilisation par rendez-vous.

 

7. Responsabilité

Les soins proposés sont uniquement des prestations de bien-être et ne remplacent pas un suivi médical.
Le client s’engage à informer de tout problème de santé ou contre-indication.
Kell Douce Heure se réserve le droit de refuser une prestation non adaptée à l’état de santé déclaré.

 

8. Données personnelles 

Les données collectées (nom, téléphone, email) sont utilisées uniquement pour la gestion des rendez-vous et la relation client.
Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la rectification ou la suppression de ses données en écrivant à kelldouceheure@gmail.com

 

9. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, compétence exclusive aux tribunaux de Chambéry, après tentative de résolution amiable.